Clients professionnels uniquement Emballage avec un carré de tissu "furoshiki" Brochures

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FAQ

Ⅰ：Produit

Quelles sont les tailles et les exemples d'utilisation d'un furoshiki ?

Veuillez consulter ce qui suit

S (45-50cm/17.7-19.7") - Emballage cadeau (boîte à lunch, etc.)
M (68-70cm/26,8-27,6") - Emballage Cadeau (Bouteille de Vin, etc..)
L (90-120cm/35,4-47,2") - Sac, etc.
XL (130-195cm/51,2-76,8") - Tissu, Tapisserie, Housse, etc.

Puis-je vendre tous les produits Musubi dans ma boutique en ligne ?

Vous pouvez vendre dans vos magasins physiques et dans votre boutique en ligne. Malheureusement, lesérie minä perhonenn'est pas autorisé à être vendu dans les boutiques en ligne.

Tous les produits bénéficient-ils de tarifs de gros ?

Oui. Cependant, veuillez noter que nos livres ont des prix de vente au détail fixes.

Y a-t-il une possibilité qu'un produit soit arrêté ?

Oui. Si nécessaire, un produit peut être arrêté. Nous mettons régulièrement à jour notre site pour refléter tout changement.

Puis-je regarder le DVD d'instruction en dehors du Japon ?

Le DVD doit être compatible avec tous les codes régionaux. Il fonctionne avec le format vidéo NTSC - Veuillez noter que vous pourriez rencontrer des difficultés avec d'autres formats.

Puis-je obtenir une brochure/un catalogue ?

Veuillez accéder à la page d'accueil pour voir notrecatalogueVous pouvez les télécharger là-bas.
Vous pouvez télécharger la brochure depuisici.

Puis-je modifier le contenu de ma commande après l'achat ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas ajouter ou retirer des produits après que la commande a été passée.

Comment devons-nous entretenir le furoshiki ?

Veuillez vous référer à la page suivante.
Instructions d'entretien – Musubi

Ⅱ : Termes et conditions

Avez-vous une exigence d'achat minimum en LOT ? *Pour les clients professionnels uniquement

Oui, à partir de 80 000 yens et plus par commande.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des annulations partielles de commande si des produits sont en rupture de stock. Dans ce cas, votre facture n'inclura pas ces produits.
Par courtoisie, vous pouvez toujours finaliser votre commande même si la facture est inférieure à la condition de 80 000 yens. Nous enverrons les détails à votre adresse e-mail enregistrée.

Remises supplémentaires incluent :

Dépensez 250 000 yens ou plus et économisez 4 %
Dépensez 500 000 yens ou plus et économisez 8 %

Autorisez-vous la vente en gros si nous n'avons pas de magasin de détail physique ?

Oui. Veuillez nous indiquer l'URL de votre boutique en ligne lors de l'inscription de votre compte.

Quelle est votre politique de retour ?

Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter àmusubi-b@ymds.co.jpdans les 10 jours suivant la livraison.
* Tous les retours doivent être dans un état neuf, « tel que reçu » et inclure tous les emballages d'origine. Malheureusement, les articles qui ne sont pas en état neuf et inutilisé ne seront pas acceptés.

*Si l'article est endommagé après l'achat, que ce soit par vous ou une autre personne, vous ne pouvez généralement pas le retourner.

Si votre retour est dû à une erreur de Yamada Sen-i, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison àmusubi-b@ymds.co.jppour organiser des informations de retour alternatives.

Si vous ne pouvez pas nous contacter dans les 10 jours suivant la livraison, notre politique n'autorise pas les retours.

* Veuillez noter que les photos des articles peuvent légèrement différer des couleurs réelles.

Nous ne pouvons pas accepter un retour en raison de la différence de couleur entre les photos et les produits réels.

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension !

*Les retours et remboursements seront traités uniquement en cas de notre faute.

Si un article nous est retourné en raison d'un refus de réception ou d'une adresse inconnue, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.

Dans de tels cas, nous pouvons renvoyer l'article, mais nous vous facturerons les frais d'expédition pour le renvoi de l'article.

Ⅲ：Paiement

Comment puis-je payer ?

Les formes de paiement acceptables incluentcarte de crédit, PayPal ou virement bancaire.
*Veuillez vérifierDétails de paiement.

Ⅳ : Informations sur la livraison

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions vers des pays en Asie, en Europe, en Amérique, etc.
*Dans certains cas, nous ne pouvons pas expédier vers certains pays soumis à des restrictions d'expédition.

Combien de temps faut-il pour la livraison ?

Cela dépend de la société de livraison et des règles du pays. Nous vous fournirons le numéro de suivi lors de l'expédition.
Il est préférable de poser toute question supplémentaire directement à la société de livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des livraisons effectuées dans votre pays.

Puis-je corriger mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Veuillez nous contacter avec l'adresse correcte dans l'heure qui suit la passation de la commande.
Vous ne pouvez pas modifier l'adresse après avoir reçu un e-mail de confirmation de commande.

Combien coûte la livraison ?

Cela dépend du poids de votre commande et de la destination.
Vous pouvez vérifier le montant avant de finaliser votre commande en saisissant votre code postal/adresse de livraison.
La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 15 000 yens.

*Veuillez vérifierExpédition et taxes

Et si l'adresse de livraison est au Japon ?

＊Les prix affichés sur notre site web sont hors taxes. En règle générale, la taxe à la consommation japonaise est ajoutée lors de l'expédition à l'intérieur du Japon.

Pour la livraison au Japon, veuillez commander depuis le MUSUBI en lignemagasin.
*Le site est disponible uniquement en japonais.

Ⅴ：Autres

Avez-vous un magasin physique ?

Oui. Nos magasins physiques sont situés à Tokyo et Kyoto.
Tokyo
Kyoto

Comment puis-je réserver une place pour l'atelier de Furoshiki ?

Des ateliers sont régulièrement organisés dans les magasins de Kyoto et de Tokyo. Réservations disponibles en ligne.
Réservez une place / Ateliers en ligne
Veuillez contacter directement les magasins MUSUBI pour toute question supplémentaire.

Ⅵ : Où se trouve la société exploitante ?

YAMADA SEN-I Co., Ltd. à Kyoto, Japon
*Veuillez voirÀ propos de nous

Information sur le produit